Politique de Confidentialité

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1. Introduction La présente Politique de Confidentialité explique comment [Maison PLN] ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site [https://maisonpln.fr/].

Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la protection de vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées Nous collectons les données suivantes :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone

  • Informations de paiement : numéro de transaction (via nos prestataires de paiement sécurisés)

  • Informations de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées

  • Informations relatives aux commandes et livraisons

3. Finalités du traitement Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer votre compte client

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Réaliser des campagnes de marketing et des offres promotionnelles (si consentement)

  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

  • Répondre à vos demandes via le service client

4. Partage des données Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos partenaires de paiement et de livraison

  • Nos prestataires techniques (hébergement, outils d'emailing, analytique)

  • Les autorités en cas d'obligation légale Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

5. Conservation des données Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations légales et commerciales. Les données clients sont conservées pendant 5 ans après la dernière interaction.

6. Vos droits Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données

  • Droit d'opposition et de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@maisonpln.fr

7. Cookies et traceurs Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Améliorer votre expérience utilisateur

  • Analyser l'audience et les performances du site

Vous pouvez configurer vos préférences via votre navigateur.

8. Sécurité des données Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Contact Pour toute question sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : contact@maisonpln.fr

10. Modifications Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 17/03/2025